PROPAL-projektin johtoryhmä

Esittelymateriaalit

PROPAL esitys [ppt]

PROPAL project feedback esitys [pdf]

Järjestelmän toiminnallisuus ja sisältö

Palautematriisi ja palautelomakkeiden kysymykset

Projektiraportti

Projektiraporttien lukeminen

Projektin lisääminen

Projektien selaaminen ja projektiraporttien tuottaminen

Yritysraportoinnin esittely

Yritysraportoinnin manuaali (In English)

Projektin perustiedot

Esittely- ja kehitystilaisuudet

4.11.2005, Rala ry, Kokousmateriaali

Workshopien yhteenveto 18.1.2006

Workshop 29.5.2006

Puheenvuoroja ja artikkeleita

Kärnä, S and Sorvala V.M. (2006) Factor-spesific approach to customer satisfaction with construction (forthcoming

Kärnä, S.,and Juha-Matti Junnonen (2006). Customer satisfaction with renovation. (Konfrenssiesitelmä)

Kärnä, S. Asiakkuus infra-alalla, Tiehallinto 20.1.2006

Erkki Lehti, Psycon Oy: Palautteen olemuksesta [ppt]

Kärnä, S. (2004). Analysing customer satisfaction and quality in construction – the case of public and private customers. Nordic Journal of Surveying and Real Estate Research. Special Series Vol. 2. pp. 67-80.

Kärnä, S., Junnonen, J.M., Kankainen, J (2004). Customer satisfaction in Construction. Proceedings of the 12th Annual Conference on Lean Construction, in print.

Kärnä, S. and Junnonen, J.M. (2005). Developing customer feedback process in the construction supply chain. Proceedings of the 14th Annual IPSERA Conference 20-23 March, France, in cd-rom.

Kärnä, S. and Junnonen, J.M. (2005). Project feedback as a tool for learning. Proceedings of the 13th Annual Conference on Lean Construction. (forthcoming)

 

last updated 26-Feb-2007